La FUNDACION ISMI, es una institución Técnica, especializada y dedicada a la Promoción y sensibilización de Sistemas Gestión de Calidad, normas técnicas y guías de buenas prácticas aplicables y adaptables para la industria de los Servicios Turísticos, actividades complementarias, con el fin de aumentar la profesionalización y competitividad, así como fomentar la participación de otros sectores e industrias y las comunidades con potencial turístico.

ISMI se fundó en el año 2004 gracias al apoyo de profesionales de México, Costa Rica, Panamá, Colombia, Brasil, Argentina y la República Bolivariana de Venezuela – ISMI. En el año 2005 se registró la sede principal en la República Bolivariana de Venezuela, en el Estado Nueva Esparta, hoy en día con sede operativas en Barquisimeto, Estado Lara, Barquisimeto, en la ciudad de Caracas y también en Panamá.

MISIÓN:

Desarrollar, fortalecer y promover programas y proyectos de normalización en los diferentes procesos de la industria del Turismo, los eventos, y los servicios conexos que aumenten la competitividad y la sustentabilidad de la industria turística,colaborando con la integración entre los sectores públicos y privados.

VISIÓN:

Satisfacer las necesidades de competitividad y sustentabilidad las Instituciones Aliados comerciales a través de la Asesoría, Capacitación y Gestión de Calidad para la industria turística pública y privada y servicios conexos, en toda la Región Latinoamericana y del Caribe.

VALORES:

  • Liderazgo.
  • Responsabilidad.
  • Excelencia.
  • Confidencialidad.
  • Calidad.
  • Profesionalismo.
  • Confianza.
  • Sensibilidad.
  • Empatía.

ACTIVIDADES:

1. CONSULTORÍAS

El Instituto ISMI ofrece servicios de consultorías por parte expertos de alta calificación y experiencia que comprenden los siguientes aspectos:

  • Promoción sobre la necesidad el Desarrollo de Sistemas de Gestión de Calidad, Normalización y buenas prácticas para el Turismo.
  • Programas de sensibilización turística enfocados la mejora de la atención al cliente y usuario turístico.
  • Proyecto de desarrollo para el Turismo Sustentable.
  • Promoción para la realización Planes estratégicos urbanos y plan maestro conceptual para las ciudades de la región.
  • Acompañamiento para el diseño y ejecución de Planes de Desarrollo Turístico a nivel nacional y regional.

2. CAPACITACIÓN

Desarrollo de cursos, talleres y diplomados sobre el Turismo Sustentable, los sistemas de gestión de calidad en Turismo y otras áreas de interés bajo las modalidades “in company” o abiertos al público.

3. ELABORACIÓN, GESTIÓN Y AUDITORÍAS DE PROYECTOS 

  • Elaboración de Proyectos para la solicitud de “Fondos No Reembolsables” para la actividad turística, económica y social basado en los lineamientos de desarrollo del país y la región.
  • Desarrollo de Proyectos productivos basados en las necesidades de las comunidades, la prestación de servicios y la inclusión de la comunidad. (evaluación socio técnico y factibilidad).

4. INFORMACIÓN

Se mantendrá un sistema de información permanente sobre los resultados de la investigación, temas gerenciales, mejores prácticas, normas y otras temáticas afines a través de publicaciones especializadas, boletines e informes dirigidos a la comunidad profesional para constituir una biblioteca virtual al alcance de todos los interesados.